3.室内装修、装饰大量使用可燃、易燃材料，使火灾燃烧速度快并产生大量有毒气体。

  6.除了商场自身存在的火灾危险性之外，人员消防安全意识的淡薄，缺乏逃生自救知识和技能，也是造成悲剧的重要原因。

  每个商场都按规定设有室内楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将没办法保证电梯的正常运行。

  百货商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可就近利用逃生的物资或工具。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果还经营五金等商品，还可通过各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；商场如果经营有劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可就地使用以避免烧伤和坠落物资的砸伤。

  发生火灾时，如上述方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网(线)进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆还要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则有可能会出现伤亡，三楼以上绝对禁止跳楼的不理智行为。

  在无路可逃的情况下，应积极寻找避难场所。如到室外阳台、楼层屋顶、洗手间等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自身脱离困境。

  无论火灾形势多么严峻，都应该尽可能保持沉着冷静。只有这样才可以保持自己敏锐的判断力和观察力，才能在紧急状况下找到有效的逃生方法。

  在紧急情况下，可利用身边的衣服、领带、毛巾、口罩、纸巾或者其他可利用的东西捂住口鼻，并尽可能降低行走姿势，以免烟气进入呼吸道。

  如果在疏散出建筑物之后发现了自己的亲人、朋友或者什么贵重物品还在建筑物之内，那也不能重新返回，而应告诉消防队员，请求其援助救援。

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