台海网(微博)3月13日讯 （海峡导报记者 黄敏江/文 陆军航/图）花了28万元在家里做护墙板，但终究出来的装饰作用让业主不满足，业主向商家索赔6万元，但商家只愿赔2万元，两边一时谈不拢。

  陈先生家住湖滨中路东方丽景小区。上一年11月8日，他花了28万元让湖里区宝龙巨铠楼梯经营部做新家的护墙板。

  1月初，到货后，工人将护墙板装置上去。陈先生说，他发现全体作用偏暗，与他最初挑的样板色彩（纯白）相去甚远，墙板的纹理也不一致，“此外，客厅的两根梁装置的当地有误差，两根腰线方位也不对称”。

  陈先生告知导报记者，1月中旬他成婚，所以急用新房，让工人先装置上去，“我发觉缺点后，他们店在1月15日写了张证明书，许诺‘若业主没有办法承受，我店将无条件合作业主在45天内将原墙板拆回工厂改包’”。

  1月12日，证明书又补了一条：“若业主需拆回工厂调色，所发生的费用如装置费、调色费、人工费等，以及拆时的损坏如墙纸破损，由公司承当。”

  春节后，店家派人来陈先生家检查，但工人检查完后回复说：“拆不了，强拆会把周边的木头损坏。”

  陈先生又跟店家进一步洽谈，在工商等部分的协调下，店家只肯补偿2万元。这样的处理让陈先生很不满足：“要么拆掉加工完重装，要么让他们补偿我6万元。”

  彭小姐解说：护墙板的色彩之所以变得有点暗淡，那是橡木毛孔投影所发生的作用，“木材取自不同的橡木，纹理当然不一样”。

  她还说，客户陈先生拆掉护墙板从头加工的要求，她从没听说过，“他还有2.8万元尾款，咱们店家极力争夺协调了，只能补偿2万元”。