“只要是下雨天，厨房和客厅的屋顶就开始漏水……”近日，家住虎门金湾花园蒋先生致电东莞日报民生热线楼顶楼，楼顶天台之前安装有一个通讯基站，从2019年开始厨房屋顶出现漏水情况，到2023年8月份客厅屋顶出现漏水情况，他曾多次向中国铁塔股份有限公司东莞市分公司（铁塔公司）等部门投诉此事，最终该通讯基站被拆除，但房屋漏水的情况却始终没得到解决。

  蒋先生是宁波人，来东莞工作十多年了，2017年，他在虎门金湾花园购买了一套位于顶楼16楼的房子，刚开始也并未发现什么异常，直到2019年的时候，他发现厨房屋顶经常滴水，“如果不下雨的时候没有什么异常，可是一到下雨天，厨房的屋顶就开始滴滴答答往下滴水。”蒋先生说，他到楼顶天台查看的时候发现，他家屋顶正上方位置是一间二十多平方米的通讯基站，基站的位置正好在客厅正上方，厨房漏水的位置刚好有一根手腕般粗细的光纤管道。

  为了解决厨房漏水问题，蒋先生找了专业维修师傅过来检测，初步怀疑可能是固定光纤管道的膨胀螺丝破坏了楼顶防水层，导致厨房屋顶出现漏水情况，后来虽然经过多了多次维修，漏水问题还是没能彻底解决。

  让蒋先生更苦恼的是，从2023年8月份开始，他发现客厅屋顶也开始有滴水现象，而且屋顶也逐渐开始出现裂缝，“最开始只是屋顶有点渗水，遇到下雨天，问题也变得越来越严重，我不得不在下雨的季节每天弄几个盆放在客厅茶几上接水，”蒋先生气愤地说，每次出门他都要看看天气预报会不会有雨，一旦下雨天出了远门未及时回家，接雨水的盆子未及时处理，家里就是一片汪洋，这让他感到很苦恼。

  为此，他曾多次向中国铁塔股份有限公司东莞市分公司等部门投诉此事，最终该通讯基站在2024年初被拆除，但是他屋顶漏水的问题却迟迟没有正真获得解决。

  记者在蒋先生家看到，他家客厅和厨房屋顶确实有渗水起皮的痕迹，客厅和厨房一片凌乱，在楼顶铺了很大一片防水布，当初通讯基站使用的约三十多厘米高的地基还未拆除，就像一个水池一般。“一到下雨天，这个池子里就积满了水，因为没有连通下水道，所有的水只能一点点渗透楼板，最后流到我家客厅。后来我没办法只能自己将排水口附近的地基砸出一个缺口来排积水。”

  “一般情况下顶层楼板的厚度大约8-10厘米，防水层厚度一般5厘米，合起来起码13-15厘，修东西的人怀疑是基站安装人员打孔或使用不合适的材料，使屋顶防水层被损坏，加上这房子也有二十多年了，因此导致漏水。”蒋先生要求铁塔公司尽快拆除楼顶通讯基站的地基，并对楼顶进行全方位的维修，或是赔偿20万元，却遭到拒绝。

  随后，记者也来到社区物业了解情况，相关负责人回复，该通讯基站是2006年修建的，安装基站设备本来是为了让大家的手机信号好一些，之前并未发生有漏水的投诉，自从蒋先生购买房子后并出现漏水情况后，便始终没支付物业费，他们也一直在积极努力配合协调双方沟通解决，但一直未能达成和解。

  就此事，中国铁塔股份有限公司回应称，该基站由中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司于2006年1月1日开始使用，2015年将资产移交至铁塔公司，在履行租赁合同期限为2021年1月1日至2025年12月31日，签约双方是社区物业“广州市萨弗物业管理有限公司东莞分公司”和铁塔公司。该项目属于《建设项目环境影响评价分类管理名录》中应当填报环境影响登记表的建设项目，属于第五十五类166项中无线通讯，铁塔公司基站属于合法建设并受法律保护，该项目环境影响登记表已完成备案。

  2023年9月21日，蒋先生以家里房屋顶漏水为由，要求铁塔公司安排人员现场与金湾花园小区物业“广州市萨弗物业管理有限公司东莞分公司”三方在小区管理处，协调沟通处理蒋先生家里房屋顶漏水事宜。处理期间该公司提出三方现场根据漏水的责任划分，出具防水补漏维修方案。小区管理处与业主核实方案，同意即安排施工，蒋先生不同意该解决方案，要求将机房拆除搬走。

  中国铁塔股份有限公司东莞市分公司处理此事的工作人员舒茂泓表示：“该通信基站于2006年由东莞移动建设，运营商委托具有施工资质的单位做施工，建设之前评估建筑物的客观情况，符合建设条件才会建设，该基站多年来一直未发生漏水情况，投诉人蒋先生所述房屋漏水等受损情形，并非基站建设导致的。铁塔公司自2015年接手以来，负责该基站的运营和维护，并未在案涉房屋楼顶采取任何加建行为，没有对房子造成任何损害。该小区楼宇建设年代久远，在不涉及基站的区域也多处出现楼龄老化导致的渗漏水情况。即通信基站的安装行为与业主投诉的房屋漏水之间不存在因果关系。现投诉人蒋先生认为房屋漏水与基站建设存在因果关系，按照“谁主张、谁举证”的原则提供证据。鉴于多次与投诉人沟通不成，对方推翻前期协商达成的协议或共识，要求我方作出不合理的巨额赔偿，我方建议通过法律程序予以解决。”

  2024年4月19日上午，市信访、市工信局以及虎门有关部门进行了多方协调，各部门认为：房屋漏水的原因目前尚不清楚，但漏水问题是事实存在，基站机房也确实使用了投诉人房屋天面，所以认为铁塔公司和物业管理公司都应该承担对应责任，建议先对房屋进行安全鉴定，鉴定的费用由铁塔公司和物业管理公司各承担一半，鉴定完成后依照房子的修复方案再协商修复费用怎么样才能解决等相关问题。

  蒋先生表示，他找过第三方专业鉴定机构，可是根据相关规定，只能对整栋楼的质量上的问题做检测，不能只检测他一家的房屋的品质问题，最后只能作罢。

  根据舒茂泓出示的一份之前中国铁塔股份有限公司东莞市分公司跟蒋先生签订的《基站机房拆除协议》显示：因乙方（蒋先生）反馈房屋老化，天面存在漏水的情况，要求甲方拆除机房以便于乙方自行做房屋漏水的修复，经多次协商达成协议如下自2024年1月1日起甲方（中国铁塔股份有限公司东莞市分公司）安排拆除机房，该工程完工后乙方蒋先生不能再以任何理由要求我司拆除基站等设备，也不能继续要求甲方为乙方房屋做防水补漏。该协议自签订之日起长期有效。舒茂泓表示，事后，蒋先生违反2023年12月15日双方签署的协议，继续提出防水补漏、巨额补偿等不合理诉求。

  但是蒋先生并不认可这份协议，他表示，当时签订的协议只是约定了铁塔公司拆除通讯基站的内容，关于不追求铁塔公司对房屋做防水补漏内容并未提及，“肯定是铁塔公司的人员伪造协议内容，诱骗我签了字”。

  舒茂泓表示，之前与蒋先生协商过很多次，每次协商的事情他总会变卦，蒋先生与中国铁塔股份有限公司东莞市分公司签订了协议，双方应遵守协议约定，如果蒋先生不满意话可以走法律途径解决。

  广东盈隆律师事务所张鹏律师认为，蒋先生若要向基站建设部门索赔，证据尚不充分，要进一步搜集。他居住的楼房，已有20年左右的楼龄，楼顶的基站是2006年建设的，在基站安装后的十余年时间里未发生漏水的情况，近几年才出现漏水的情况，难以直接证明基站安装与天花板漏水存在因果关系。建议蒋先生找有关专业人士，对漏水原因进行检验确定，查清相关责任方，明确诉请对象，便于节省维权的成本，解决漏水问题。