孙先生7月18日反映：自己是长江新区盛海大道清能正荣府的业主，2022年5月收的房，现在正在装修，房间屋顶挂灯的位置，水泥脱漏，无法安装，孙先生认为楼层板的水泥灌浆的质量有问题，希望有关部门能够介入处理。

  关于投诉人孙先生反馈的房屋楼板问题，我单位工作人员先后多次通过电话做沟通，并且也多次到孙先生家中对反馈的问题进行协调处理。现孙先生与建筑设计企业（开发企业）就维修解决方法等问题因多次协商仍旧没办法达成一致意见导致孙先生重复多次投诉，现我单位已责成建筑设计企业（开发企业）积极做好与投诉人的沟通协调工作，我单位将对后期的维修处理工作做监督跟进。区住建局工作人员已致电回复孙先生。

  陈先生7月19日反映：东西湖区赛洛城小区房屋漏水，6层、5层、4层均出现墙壁渗水的情况，2021年5月出现一些明显的异常问题，直至现在都没解决，期间打过12345，经办部门回复说泾河街道居委会代为申请维修基金，但是目前维修基金谁申请？申请办理到哪一步了？申请成功没有？不得而知。希望有关部门能够明确告知，同时希望可以尽快修复房屋渗水的问题。

  经查，7月27日，我区径河街已安排工作人员与陈先生联系，详细情况如下：2022年3月28日陈先生在市民热线上反映主卧外墙漏水问题。径河街赛洛城社区第一次接收诉求后，由社区工作人员联系物业公司管家一同上门对此户漏水点进行查看核实，因修缮外墙漏水需启动房屋专项维修资金。赛洛城社区在2015年6月8日成立业主委员会，在2020年6月8日任期已满，由于疫情等原因业委会正在开展换届选举中。为解决居民房屋漏水问题，社区工作人员多次到区物业科了解关于外墙维修事宜，对于赛洛城房屋状况，我社区立即展开外墙屋面防水申报工作，根据社区真实的情况于2022年5月以院落进行推进，按照申报流程拟在5月底对C3、C4院落进行实施工程维修。

  由于居民对C3、C4组团维修施工方有诸多疑虑，因此社区将重新申报、重新选聘施工方，故导致维修时间延后。改为C3-2栋为主，现阶段流程已经进行实施工程方案以及维修资金分摊明细的公示，按照《武汉市住宅专项维修资金管理办法》的规定使用维修资金必须要该栋三分之二业主签字方可维修，此项任务正在进行。小区内漏水房屋将陆续推进，维修资金使用严格按照《武汉市住宅专项维修资金管理办法》申报流程，遵循公平、公正的原则为社区居民解决问题。

  现阶段，径河街赛洛城社区正在加大力度推进房屋维修事宜工作，为小区居民营造良好的居住环境。下一步社区将继续为居民服务。7月27日9时59分,我区径河街通过电话向陈先生反馈办理情况,陈先生已知晓办理结果。

  张女士7月25日反映：2022年1月在武汉华夏家博会上购买了一套家具，品牌为阿柚先生，当时支付了全款3万5千元，2022年1月15日前应该送完全部货品，但商家迟迟不发货，跟华夏家博会方面反映，华夏家博会协调后，目前还差2万元左右的家具货品未送达，遂来电求助。

  接市民热线督办件后，汉阳区洲头所工作人员联系核实，目前还有1.5万元的餐桌和椅子未送到位，承办单位要求华夏家博会核实确切的送货时间，经上述单位联系，由于还有2把椅子油漆未干，故未发货，厂家答应在本星期天内可以发货，到时候要求厂家提供物流信息。承办人员在7月29日16时30分电话联系分别告知以上内容。8月4日13时20分电话回访，核实了处理情况。

  张先生7月27日反映：自己户籍在江夏区（纸坊街派出所辖域），2021年7月因工作需要开具无犯罪记录证明时发现，不知何时汉阳区缉毒大队误传了犯罪记录，显示其有吸毒史，而事实上张先生并无此行为，之后经过申诉，江夏区纸坊街派出所开具了无犯罪记录证明。但是今年（2022年）数据信息数据显示公安部门上传的错误信息尚未消除，依旧提示张先生所在单位其有吸毒史，导致目前张先生工作已经被暂停，张先生遂来电投诉，要求公安部门恢复其正常记录。

  一、我区公安分局禁毒大队没有在全国违法犯罪人员数据库里录入过张先生，无论是治安类、还是刑事类的违法信息，所以不影响张先生在户籍地派出所开具无违法犯罪证明，且户籍地江夏区纸坊街派出所2021年也向张先生出具了无违法犯罪证明。

  二、我队每次都电话告知张先生，背景审查未通过的问题，应该去找户籍地的江夏区纸坊街派出所给张先生出具今年的无违法犯罪证明。2022年8月1日我队通过电话联系记者，告知记者，张先生当天下午已从江夏区纸坊街派出所办好了无违法犯罪证明。

  夏先生8月2日咨询：家里的亲戚在2020年支付首付，购买了武汉东湖新技术开发区“当代云谷未来π”楼盘的房屋。至今未做“网签”，担心房屋买卖受一定的影响，遂来电求助，希望有关部门督促房屋销售方进行“网签”。

  经了解，夏先生的亲戚姚*于2020年12月17购买了当代云谷项目房屋，与企业已签订草签合同，但至今企业都未办理网签备案。关于夏先生反映的问题，我局房产管理科格外的重视，立即展开调查，经核实，由于夏先生亲戚所购房屋目前还未办理解押，导致没办法网签备案，目前企业已在办理解押中，待解押完成后，方可与夏先生亲戚联系办理网签备案手续，我局房产管理科将持续跟进以上问题，督导企业加快办理解押及网签备案时效。8月5日，我局房产管理科工作人员通过电话向夏先生反馈办理情况，您已知晓办理结果。

  夏先生8月2日咨询：自己是一名创业人员，在东湖高新区保利时代天悦小区开设教育培训机构，装修时社区物业要收取水电押金6000元（不是装修押金），因为夏先生方面未缴纳此费用，物业不让装修工人进场，目前店面停工一个月了，夏先生质疑此项费用收取的合理性，希望有关部门能够介入协调。

  何先生8月3日反映：道路修补问题。1、新洲区阳逻街道机场路破损严重，导致与其连通的道路通行都受一定的影响，希望可以铺设钢板或填平坑凼，保证道路通行顺畅。2、新洲区阳逻街道平江大道湖北大学阳逻校区周边路段，从7月上旬开始维修，道路不长但是维修进度缓慢，导致该路段通行受阻，易发生交通事故，希望有关部门能够督促加快维修进度。

  陈先生8月3日反映：自己是仙桃人，7月31日入住硚口区长丰大道的雅斯特酒店，晚上发现床上、被单下有很多虫子，被咬醒了，有照片和视频，向酒店方面提出退掉房费或者开一间更高档次的房间让其住一晚，酒店方面表示要开会研究，但至今无回应，遂来电投诉。

  彭先生8月4日反映：妻子因病去世，在生病时街道给了慰问补贴300元，彭先生于2021年春节后去华师东门附近的武汉市农村商业银行取钱，因机器按键失灵，导致密码输入有误，卡被锁死。彭先生后期再去取钱，但是柜台要求本人去。携带结婚证、死亡证明也无法取钱，询问怎么处理？

  胡先生8月8日反映：江岸区育才三村小区，楼顶有私搭乱盖，楼下有违建，影响到小区居民的正常活动空间，希望有关部门能够介入处理。

  刘女士8月8日反映：东西湖区常青花园二社区9村6栋顶层住户，房龄快30年了，一直漏水，其间经历过军运会、老旧小区改造等多次维修，都没解决漏水问题，前几天下大雨，屋内依旧漏水，影响正常生活，希望有关部门能够介入处理。

  胡先生8月9日反映：洪山区杨园南路徐东馨苑小区，该小区为还建小区，小区停车困难，车位不足，但是小区地下车库一层被做成了菜市场，而且是隔断做成了门面房，向物业反映，物业说他们只管收费，胡先生认为不合理，希望有关部门能够介入处理。